遅延で乗り継ぎ便が乗れない！！カタール航空の対応

今回は遅延して乗り継ぎ便に乗れなかったお話をします。

まずは今回の当初の予定から

①3/17 9:55関空→3/17 15:55クアラルンプール

②3/17 21:10クアラルンプール→3/17 23:50ドーハ

③3/18 01:05ドーハ→3/18 05:40ロンドン

問題があったのは②の便！そもそも②、③間の乗り継ぎは1時間15分と少し心配でした、、

実際②の便は到着が0:30、飛行機から出れるのが0:40と遅延しました…

ただ走った結果、搭乗ゲートに0:50には着くという偉業を達成㊗️

そこで搭乗パスとパスポートを見せると、

invalid!!!!

えっなぜ？？？

私は待たされ、他の方はどんどん飛行機の中へ！！英語が分からず、困っていると後から来た日本の方々、イギリス人？の方々も止められる、、、

その人に聞くと、カタール航空の方が言うには

「マレーシア航空の便が遅延してるから、その人たちの席はキャンセル待ちの人が乗ってるから無効です」

？？？

皆さん怒り心頭、呆れ返っています、、

いや、遅延してるのは分かるけど、キャンセルしてないのにキャンセル待ち入れたらダメでしょ！！！

その後は8:05発のガトウィック行きに乗れるようにするから、あそこのオフィス行ってとのこと、、、

大人しくそのオフィスへ行くと、次は別のオフィス、別のオフィスと4箇所をたらい回し状態💦

8:05発乗れるよとのメールが来て、待っててくれと言われたので、待っていると

「その便は満席だから13:00発ヒースロー着にするね」との事？？？

ラウンジ用意するから我慢してね😖だそうで、、、

18日マンチェスターに移動し、17時マンチェスターシティの試合を見る予定の私は絶望しました、、、

ちなみに以下がこの遅延によって被った私の損失です！

・ロンドン⇔マンチェスター（行きバス、帰り鉄道）100ポンド

・マンチェスターのホテル40ポンド

・マンチェスターユナイテッドスタジアムツアー35ポンド

・マンチェスターシティ対バーンリー30ポンド

合計：205ポンド→約3万円

痛すぎるよ😭

ちなみに友達二人と現地集合（1人は前日入り、1人は前々日入り）だったので、私が予約した全てのチケットのために私のパスポートの写真を撮って彼らが行けるようにはしておきました🙆‍♀️

今回のことで学んだこととして、、、

①トランジットは最低でも二時間は開けること

1時間の遅延はざらにあるので、余裕を持って開けること！

②遅延対象の保険に入ること

もし乗り継ぎやばそうなところがあったら、遅延保証付きの保険に入るのを検討した方がいいかと！

③言葉を信じず、代わりのチケットが来るまで粘り続けること！

今回、係員の方の言われたことを信じて、取れると思い込み待ってしまって8:05便が取れなかったのもあります、、紙が来るまで安心せず圧をかけ続けることが大事です！

④いい係員を選ぶこと！

タライ回しにされ続け、結果取ってくれた方はとてもいい方でした！最初粘って対応した方はとても適当、、あっちに行け‼️持ってこいなど‼️良い係員を見つけ、その方に着いてきてもらい説得するなど、付きっきりになる必要があると思います！

実際、日本人6人で行動したのですが、そのうち1人はたまたま空きが出て、8:05の便に乗れることになりました！いい係員の方でなければ取れなかったと思います🤣

今回のことで良かったこと、、、

①まずは上の学びができたこと！

②日本人の方々と同じ苦しみを分かち合えたこと

みんなで困難を乗り越えることで結束できた良き旅仲間となりました！いつかこのことが良い思い出になったらこの方々のおかげです😊

③ラウンジを利用できたこと（6時間位）

私はチケットが取れた時点で満足して外で休もうとしましたが、他の方が頑張ってラウンジで休めるようにしてくれました！係員に1時間半ぐらい交渉し、獲得してくれて大変助かりました！

実際ラウンジではシャワー、ご飯、休憩スペースが利用でき、その方達と楽しく過ごせたので、苦ではなかったです！

ラウンジの写真はこちら↓↓↓

ラウンジ動画は後日youtubeアップします！

最初乗れない時は不安とショックで最悪で、今もマンチェスターシティ見に行けなくて悔しくてたまりません😥

しかし、他の日本人との出会いによっていつか良い思い出になることを信じて、イギリスに向かいます！

なにか質問コメントあればぜひぜひお願いします🙏